Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 2s87 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay đơn giản là duyệt qua giao diện trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền chỉnh sửa & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
2s87 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Những cam kết cụ thể về xử lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thông thường. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trừ phần bắt buộc giữ lại theo luật.

Mã hóa dữ liệu SSL mã hóa toàn bộ kết nối khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch — không có bên thứ ba nào đọc được thông tin truyền đi.
Cookie và theo dõi Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình pháp lý.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa — liên hệ qua email hoặc live chat.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bộ phận tài khoản sẽ đối soát và phản hồi cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không có dữ liệu nào được thu thập vượt quá mức cần thiết để vận hành tài khoản.

Lịch sử giao dịch chỉ dùng để đối soát nội bộ khi có sự cố. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận xóa dữ liệu, trừ phần bắt buộc giữ lại theo quy định pháp lý.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, quá trình xóa diễn ra theo đúng khung thời gian pháp lý áp dụng tại khu vực bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu rõ ràng. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu hoặc cập nhật thông tin sai trong thời gian sớm nhất.